Gizlilik ve Kişisel Verilerin
Korunması Politikası

Sistemlerimizi (web sitemiz, yönetim panelimiz ve sürücü uygulamalarımız) verimli ve güvenli bir şekilde kullanabilmeniz için aşağıdaki verilerinizi işlemekteyiz:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, unvan.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, kurumsal iletişim bilgileri.
• Operasyon ve Teslimat Verileri: Teslimat adresleri, sipariş geçmişi, rota bilgileri.
• Konum Verileri: Teslimat süreçlerinin yönetimi ve kurye takibi amacıyla anlık konum bilgileri.
• İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, cihaz bilgileri, tarayıcı bilgileri ve sistem log kayıtları.

Topladığımız kişisel veriler, tamamen operasyonel süreçlerin aksamadan yürütülmesi ve sizlere daha iyi bir hizmet sunulması amacıyla kullanılmaktadır:

• Hizmetin İfası: Kullanıcı ve kurye kayıtlarının oluşturulması, sipariş atamalarının yapılması, teslimat süreçlerinin uçtan uca yönetilmesi.
• İletişim ve Destek: Sipariş durumu, teslimat güncellemeleri veya olası aksaklıklarda sizlerle ve müşterilerinizle hızlıca iletişime geçilebilmesi.
• Sistem Geliştirme ve Analiz: Altyapımızın daha verimli çalışması, rota optimizasyonlarının yapılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi.
• Yasal Yükümlülükler: Kanunlardan doğan bilgi saklama, raporlama ve yetkili resmi kurumların bilgi taleplerini karşılama yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.
• Pazarlama: Yalnızca açık rızanızın bulunduğu durumlarda; yeni özellikler, avantajlar ve kampanyalar hakkında bilgilendirme yapılması.

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

• Hizmet sözleşmemizin kurulması ve ifası için veri işlemenin zorunlu olması.
• İşletmemizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirebilmesi için zorunlu durumlar.
• Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, sistemlerimizin geliştirilmesi gibi meşru menfaatlerimiz için veri işlemenin zorunlu olması.
• İlgili mevzuat gereği gerektiği durumlarda alınmış açık rızanız.

Körfez Yazılım olarak verilerinizi asla yetkisiz üçüncü şahıslarla paylaşmıyor veya satmıyoruz. Verileriniz yalnızca operasyonun gereklilikleri doğrultusunda (örneğin; harita/rota hizmeti sağlayıcıları, bulut sunucu altyapıları) gizlilik sözleşmeleriyle güvence altına alınmış iş ortaklarımızla veya yasal bir zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak paylaşılabilir.

Verileriniz, uluslararası standartlarda veri şifreleme, güvenli bulut sunucuları ve katı yetkilendirme kontrolleri ile korunmaktadır.

İlgili veriler, hizmet sağlandığı süre boyunca ve mevzuatta öngörülen yasal zaman aşımı süreleri kadar saklanır. İşlenme amacı ortadan kalkan veya yasal saklama süresi dolan verileriniz, Kişisel Verileri Saklama ve İmha Politikamız uyarınca güvenli bir şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinize ilişkin aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bu haklarınızı kullanmak veya verilerinizle ilgili herhangi bir soru, talep ve geri bildiriminiz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

Not: Bu politikada, kanuni düzenlemeler veya sistemimizdeki yenilikler doğrultusunda güncellemeler yapabiliriz. En güncel sürüme her zaman web sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz.